Sumber: CNBC | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie
NEW YORK. American Express mengumumkan bahwa perusahaannya akan mengeliminasi 5.400 tenaga kerja pada tahun ini. Menurut American Express, angka tersebut setara dengan 4%-6% dari total armada tenaga kerja perusahaan yang jumlahnya mencapai 63.500 pekerja.
Salah satu alasan yang mendasari hal ini adalah American Express tengah berkonsentrasi mengembangkan customer service secara online.
Dengan adanya langkah ini, beban yang harus ditanggung American Express akan memangkas laba bersih kuartal IV menjadi 56 sen per saham. Di luar perhitungan ini, America Express berhasil mencatat laba bersih senilai US$ 1,2 miliar atau US$ 1,09 per saham dengan pendapatan mencapai US$ 8,1 miliar. Untuk periode tahun lalu, laba bersih berada di posisi US$ 1,2 miliar atau US$ 1,01 per saham.
"Kami berhasil mencapai kinerja yang kuat sejak berhasil keluar dari resesi dan secara konstan mencatat kenaikan saham di industri yang sangat kompetitif ini," jelas CEO Kenneth Chennault.
