Reporter: Avanty Nurdiana | Editor: Avanty Nurdiana
KONTAN.CO.ID - NEW YORK. Pengguna TikTok AS menghabiskan banyak uang untuk membeli barang dagangan dari berbagai vendor di platform e-commerce TikTok Shop di musim belanja liburan. Menurut estimasi TikTok dan analisis Reuters tentang pola pengeluaran yang diukur dengan data Facteus menunjukkan, TikTok Shop telah memperoleh pangsa pasar dalam e-commerce pada saat kritis.
TikTok Shop berfungsi sebagai saluran e-commerce untuk merek-merek besar seperti e.l.f. Cosmetics, Ninja Kitchen, dan berbagai produk lainnya. TikTok Shop mengatakan dalam siaran pers pada akhir November penjualannya telah mencapai US$ 100 juta pada Black Friday, sehari setelah Thanksgiving saat konsumen Amerika suka berburu barang murah menghabiskan banyak uang secara online. Sebelumnya, jumlah orang yang membeli barang di TikTok Shop setiap bulan naik hampir tiga kali lipat. Reuters tidak dapat memverifikasi klaimnya secara independen.
Pengadilan banding federal AS pada hari Jumat menegakkan hukum yang mengharuskan ByteDance yang berbasis di Tiongkok untuk menarik TikTok di AS paling lambat awal tahun depan atau menghadapi larangan. Larangan aplikasi video pendek populer ini dapat berdampak ke TikTok Shop.
Baca Juga: Trump Tunjuk Astronot Sekutu Dekat Elon Musk untuk Memimpin NASA
"TikTok Shop adalah saluran distribusi baru dan merek-merek berhasil dengan sangat baik di sana," kata Erik Huberman, CEO agensi pemasaran Hawke Media, yang memiliki klien yang menjual produk melalui fitur tersebut. "Sejujurnya, tidak ada alternatif. Itu akan menjadi aliran pendapatan yang hilang."
Seperti pesaingnya Shein dan Temu, TikTok Shop memamerkan barang dagangan dari vendor pihak ketiga, beberapa penjual mengirimkan barang dari China yang bersaing ketat dalam hal harga. Masing-masing platform mencoba memikat lebih banyak penjual AS dengan biaya yang lebih rendah untuk membantu mempercepat pengiriman.
Memanfaatkan popularitas aplikasi media sosial TikTok, pedagang TikTok Shop biasanya menggunakan iklan dan influencer yang disponsori untuk memasarkan produk mereka kepada 170 juta pengguna TikTok di AS.
Pedagang di TikTok Shop memenuhi pesanan pembeli secara langsung, terkadang menggunakan pihak ketiga atau layanan pemenuhan e-commerce TikTok.
Bagi pembeli seperti Jasmine Whaley, 31, dari York, Pennsylvania, TikTok Shop telah menyediakan tempat baru untuk menemukan pakaian, produk perawatan kulit, dan Crocs. Dia telah menghabiskan hampir US$ 700 di platform tersebut tahun ini setelah melihat video dari para influencer dan pengiklan tentang barang dagangan.
"TikTok telah memecahkan kode dalam menyusun konten dan produk yang disukainya, kata Whaley. Pesanan TikTok Shop-nya sering kali diantar kepadanya lebih cepat daripada pesanan yang dia ajukan di Amazon," katanya.
Bagi pedagang dan influencer, TikTok Shop menawarkan apa yang disebutnya "LIVE", streaming video langsung tempat pembeli dapat membeli barang dagangan secara langsung.
Nico Le Bourgeois, kepala Operasional AS untuk TikTok Shop, mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada Reuters bahwa jumlah sesi Live yang diselenggarakan setiap bulan hampir meningkat tiga kali lipat selama setahun terakhir di AS.
Menurut perusahaan data pihak ketiga Facteus, pengeluaran AS untuk TikTok Shop melampaui pengeluaran untuk Shein dan Temu dalam tujuh hari menjelang Cyber Monday, 2 Desember, hari belanja online yang padat. Facteus mengatakan datanya berasal dari 140 juta kartu debit dan kredit konsumen yang mewakili 7% hingga 10% dari seluruh pengeluaran AS.
