Reporter: kompas.com | Editor: S.S. Kurniawan
Pramugari yang membantu mengidentifikasi para pembajak
American Airlines Penerbangan 11 adalah pesawat pertama yang dibajak pada pagi hari, 11 September 2001. Setelah para pembajak mengambil kendali atas pesawat sekitar pukul 8:15 pagi, pramugari Betty Ong dan Madeline Amy Sweeney berhasil menghubungi maskapai.
Kala itu, Ong menggambarkan situasi di dalam pesawat. Sementara Sweeney menyampaikan, di mana para pembajak telah duduk.
Menurut artikel New York Times, Ong menelepon pusat reservasi maskapai dengan Airfone yang tersedia di pesawat. Dia saat itu menghubungi agen reservasi Nydia Gonzales dan mengatakan bahwa pilot beserta kopilot di dalam kokpit tidak bisa dihubungi.
Ia juga menyampaikan, dua awak kabin di kelas bisnis ditusuk. Satu awak dalam kondisi kritis, sementara lainnya meninggal dunia.
Nydia kemudian menyampaikan informasi yang dia terima kepada pusat kendali krisis American Airlines.
Ong juga memberikan informasi terkait para pelaku. Menurutnya, pembajak pesawat adalah penumpang yang berada di kursi 2A dan 2B.
Setelah menyampaikan kondisi di dalam pesawat, Nydia mengatakan, dia tidak lagi mendengar suara Ong.
Selain Ong, pramugari lainnya, Sweeney menghubungi manajernya di Boston. Menurut The Telegraph, Sweeney melaporkan kejadian penusukan dan melihat adanya air serta bangunan.
Belakangan diketahui, air yang dimaksud Sweeney adalah Sungai Hudson. Para pramugari tetap melakukan panggilan sampai pesawat hampir menabrak North Tower WTC pada pukul 8:46 pagi.
Penulis: Rosiana Haryanti
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Hari Ini dalam Sejarah: Tragedi 9/11 dan Kisah Tak Terungkap di Baliknya"
