Reporter: Noverius Laoli | Editor: Noverius Laoli
Tudingan ini memang dibantah Amazon dan mengatakan mereka tidak bermaksud mendengarkan segalanya.
Toni Reid, kepala Alexa di Amazon, mengatakan perusahaan menggunakan "sekelompok kecil" annotator yang menarik "sampel yang sangat, sangat kecil" dari percakapan pengguna dengan Alexa untuk meningkatkan pemahaman komputer tentang ucapan manusia dan tanggapannya. Dia mengatakan audio yang digunakan terputus dari data pelanggan lainnya.
"Ini adalah praktik umum untuk pembelajaran mesin," kata Reid kepada CNN's Poppy Harlow. "Anda harus melatih para model dengan kebenaran data dasar."
Baca Juga: Senator AS Bernie Sanders tuding Jeff Bezos di belakang berita buruk soal dirinya
Amazon mempertahankan nol tagihan pajaknya
Amazon telah berulang kali dikritik, termasuk oleh calon presiden dari Partai Demokrat Bernie Sanders, karena tidak membayar pajak pendapatan federal pada tahun 2017 atau 2018 meskipun berada di antara perusahaan-perusahaan paling berharga di dunia dan menghasilkan keuntungan miliaran dolar pada tahun-tahun itu.
Namun Amazon mengatakan tagihan pajak US$ 0 (nol).
"Kami membayar semua pajak yang harus kami bayar," kata Jeff Wilke, kepala bisnis konsumen dunia Amazon. "Jika kami tidak membayar pajak di AS, itu karena undang-undang mengharuskan kami untuk tidak membayar pajak."
Wilke mencatat Amazon telah banyak berinvestasi dalam pengembangan infrastruktur, terutama untuk pusat pemenuhannya, dan bahwa pengurangan dan kredit dalam kode pajak dimaksudkan untuk mempromosikan investasi semacam itu.
Baca Juga: Jeff Bezos menjadi manusia terkaya di bumi dengan bantuan buku luar biasa Ini
Memang, Amazon telah mengeluarkan uang untuk membangun jaringan gudang dan pusat distribusi, yang membutuhkan investasi dalam robot, komputer, dan ribuan pekerja manusia. Perusahaan juga telah mampu menghapus kerugian miliaran dolar setelah bertahun-tahun gagal menghasilkan keuntungan.
