Reporter: Barratut Taqiyyah Rafie | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie
KONTAN.CO.ID - BEIJING. Pimpinan tertinggi Alibaba Jack Ma sangat terkenal dengan ketekunannya. Dia sangat tekun meyakinkan China bahwa internet adalah bisnis nyata. Dari sana lahirlah Alibaba yang kemudian menjelma menjadi e-commerce raksasa dengan valuasi mencapai US$ 23 miliar pada 2016.
Berikut adalah lima kunci tips sukses jangka panjang dari pendiri Alibaba:
1. Orang harus mempercayai Anda
Mulai dari karyawan hingga investor, setiap orang yang berdiri di sisi Anda, harus mempercayai Anda. Ma bilang, kepercayaan merupakan kunci utama dari kesuksesan Alibaba. "Kepercayaan yang membuat kita bersatu. Sekitar 18 investor mempercayai saya. Karena mereka mempercayai saya, saya harus loyal kepada mereka dan loyal terhadap misi yang kami miliki," jelasnya.
Baca Juga: Hanya Butuh Empat Tahun, Bank Online Jack Ma Menjelma Jadi Raksasa
Ma bilang, kepercayaan terhadap dirinya dan misi perusahaan merupakan hal yang paling berharga yang bisa dia berikan.
2. Lupakan kompetisi. Fokus pada konsumen Anda
Ma tidak terlalu mengkhawatirkan soal kompetisi Alibaba. Apapun yang Alibaba lakukan, lanjutnya, tergantung pada kebutuhan konsumen. Alasannya sederhana: untuk bertahan dalam jangka panjang, kepuasan konsumen harus berada di posisi teratas dari keputusan yang diambil.
"Jika konsumen Anda bilang 'Jack, Anda harus membangun lebih banyak gudang', maka kami akan bangun gudang. Kita tidak melakukannya karena di sana ada uang, tapi karena kita membutuhkannya," urainya.
Baca Juga: Alibaba rombak manajemen, CFO Wu akan awasi unit investasi strategis
Saat ditanyakan siapa yang menjadi pesaing Alibaba, Ma mengaku tidak tahu. "Sebagai pengusaha, jangan melihat tetangga Anda sebagai pesaing. Jangan fokus pikiran Anda kepada pesaing. Sebaiknya fokus pada konsumen. Membuat konsumen Anda bahagia merupakan hal yang paling penting," katanya.
3. Memikirkan bisnis dalam kerangka global
Bagi Ma, masa depan adalah global. Dia meyakini bisnis kecil harus beroperasi di dunia global agar dapat bertahan dalam jangka panjang. "Jika Anda tidak mencoba berbisnis secara global melalui internet, Anda tidak akan memiliki kesempatan bisnis," kata Ma.
Dia berpendapat, berbisnis secara lokal hanya akan mendapatkan lebih banyak persaingan. Dia mendorong bisnis usaha kecil untuk memikirkan tentang bagaimana mereka dapat menjual produk ke seluruh dunia.
Baca Juga: Alibaba Diberitakan Mengincar Dana hingga US$ 20 Miliar dari Penawaran Saham Susulan
4. Rekrut anak-anak muda, rekrut mereka yang pintar
"Saat kita muda, tidak ada yang pernah memberikan kita kesempatan. Sekarang, kita harus memberikan anak-anak muda kesempatan. Anak-anak muda melakukan pekerjaan lebih baik dari kita," paparnya.
Dia juga bilang, kepribadian seseorang tak terlalu penting dibanding membangun sebuah tim yang dapat bertahan dan memberikan mereka kesempatan untuk melakukannya. Oleh karenanya, Ma bilang, dia merekrut orang-orang yang lebih pintar darinya karena dia tahu itulah yang terbaik bagi perusahaan.
Baca Juga: Pemerintah China minta Tencent dan Alibaba investasi ke perusahaan pelat merah
5. Terus saja berjalan
Nasehat terakhir Ma untuk para pengusaha merefleksikan perjalanannya dengan Alibaba. "Terus saja berjalan. Ketekunan sangat penting. Hari ini sangat sulit. Besok sulit, namun esok lusa sangat indah," jelasnya.
