Sumber: South China Morning Post | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie
3. AI-powered oleh Alibaba
Lembaga penelitian Alibaba, Damo Academy, mengembangkan alat layanan kesehatan masyarakat yang diberdayakan AI, pertama kali digunakan oleh pemerintah provinsi Zhejiang pada 27 Januari, yang menyediakan informasi terkait virus. Sistem ini dapat menjawab sebagian besar pertanyaan tentang pandemi melalui aplikasi yang berfungsi sebagai platform layanan pemerintah Zhejiang.
Baca Juga: Dua WNA diobservasi di Natuna, Menkes: Tak perduli warga mana, saya pelihara semua
Dengan pengenalan suara dan integrasi terkait AI lainnya, sistem dapat memberikan jawaban atas berbagai pertanyaan menggunakan informasi yang dikeluarkan oleh pihak berwenang, seperti lokasi rumah sakit terdekat atau bagaimana memilih masker wajah yang disetujui secara medis.
Baca Juga: Pemerintah pertimbangkan gelombang kedua pemulangan WNI dari China
Jika ada kasus pertanyaan yang belum terpecahkan, AI akan mentransfer pertanyaan ke seorang karyawan manusia. Menurut Alibaba, sistem ini telah berhasil menangani lebih dari 92% pertanyaan online tentang platform layanan pemerintah Zhejiang pada hari pertama.
Sistem AI-powered telah digunakan di lebih dari 30 provinsi dan wilayah di seluruh Tiongkok pada 1 Februari, termasuk provinsi Hubei, tempat virus pertama kali terdeteksi.
