Terkait Penipuan Phising, OCBC Ganti Rugi Kerugian Nasabah Secara Penuh

Kamis, 20 Januari 2022 | 21:20 WIB   Reporter: Adrianus Octaviano
Terkait Penipuan Phising, OCBC Ganti Rugi Kerugian Nasabah Secara Penuh


KONTAN.CO.ID - SINGAPURA. Bank OCBC berkomitmen melakukan pembayaran penuh mencakup jumlah yang hilang akibat serentetan penipuan SMS phishing baru-baru ini terjadi pada nasabahnya yang menjadi korban.

Mengutip The Strait Times (20/1), hampir 470 pelanggan OCBC kehilangan setidaknya US$ 8,5 juta Desember lalu karena penipuan phishing. Beberapa korban telah kehilangan tabungan hidup yang dikumpulkan selama bertahun-tahun untuk keluarga mereka.

OCBC mengatakan pada awal pekan ini bahwa mereka telah melakukan pembayaran kepada pelanggan yang terkena dampak sejak 8 Januari. Saat ini, Bank mencatat sudah lebih dari 100 korban yang telah menerima pembayaran dan bank akan mengatur pembayaran dengan semua pelanggan yang terkena dampak pada minggu depan.

"Kami meminta pengertian dan kesabaran pelanggan kami karena validasi menyeluruh dari setiap kasus membutuhkan waktu untuk memastikan akurasi. Proses ini diperlukan agar setiap kasus diperlakukan dengan adil dan benar," kata kepala eksekutif grup OCBC Helen Wong.

Baca Juga: Thailand Terapkan Bebas Karantina bagi Turis yang Telah Divaksin Mulai 1 Februari

Tak hanya itu, Wong juga mengatakan kalau bank telah menghubungi pelanggan yang mungkin tidak menyadari bahwa kegiatan perbankan mereka rentan terhadap penipuan phishing. "Ini telah membantu mencegah 200 dan lebih banyak pelanggan lainnya menjadi korban penipuan," tambahnya.

Adapun, kronologinya dari penipuan tersebut ialah Para korban menerima pesan SMS yang mengaku dari bank dan mengklaim ada masalah dengan rekening perbankan mereka. Selanjutnya, mereka harus mengklik tautan yang diberikan dalam pesan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Tautan tersebut mengarah ke situs web bank palsu dan korban diminta untuk memasukkan detail login akun perbankan Internet mereka.

Banyak korban penipuan tertipu karena nama pengirim SMS "OCBC" dipalsukan oleh scammers , dan pesan SMS palsu dikelompokkan dalam utas SMS yang sama dengan yang asli yang dikirim sebelumnya oleh bank untuk kata sandi satu kali dan peringatan transaksi . 

Baca Juga: Kasus Covid-19 Meningkat, Beijing Periksa Perusahaan Rantai Pasok Dingin

Dalam pernyataan terpisah, Otoritas Moneter Singapura mengatakan akan mempertimbangkan tindakan pengawasan terhadap OCBC dan mengharapkan semua pelanggan diperlakukan secara adil.

Beberapa korban yang masih menunggu pembayaran mereka mengaku senang dengan keputusan OCBC yang diumumkan pada hari yang sama. Salah satu dari mereka, seorang pria berusia 38 tahun, mengatakan bank seharusnya memberi tahu para korban tentang pembayaran penuh daripada membuat mereka menunggu untuk mengantisipasi. 

Editor: Tendi Mahadi

Terbaru