Viral di TikTok! Turis Ini Kaget dengan Hotel di Tokyo yang Gunakan Resepsionis Robot

Kamis, 03 Juli 2025 / 19:55 WIB

ILUSTRASI. Seorang turis asal Argentina menjadi viral di TikTok setelah membagikan pengalamannya saat menginap di sebuah hotel di Tokyo. REUTERS/Issei Kato

Sumber: Jerusalem Post | Editor: Handoyo

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Seorang turis asal Argentina menjadi viral di TikTok setelah membagikan pengalamannya saat menginap di sebuah hotel di Tokyo yang menggunakan resepsionis robot.

Dalam dua hari, video tersebut telah ditonton lebih dari 563.000 kali, mendapat 58.000 lebih suka, dan mengundang lebih dari 500 komentar dari warganet di seluruh dunia.

Hotel Futuristik Tanpa Staf Manusia

Turis yang menggunakan akun TikTok @manuenalemania awalnya mengira akan mendapatkan pengalaman check-in seperti biasa. Namun, setibanya di hotel, ia terkejut mendapati robot-robot berada di balik meja resepsionis, menggantikan peran staf manusia. Kejadian ini membuatnya terheran-heran sekaligus terpukau.

Dalam video yang dibagikannya, tampak robot-robot dengan desain menyerupai manusia menyambut tamu dengan gerakan terprogram, termasuk membungkuk—sebuah gestur yang disesuaikan dengan etika budaya Jepang. Mereka juga memandu proses check-in secara otomatis melalui mesin yang tersedia di konter.

Proses Check-in Otomatis Bikin Kagum

Turis tersebut mendokumentasikan seluruh proses check-in, mulai dari interaksi awal dengan robot hingga konfirmasi akhir dari pendaftaran hotel. Dalam narasinya yang spontan, terlihat jelas ekspresi nervous, bingung, dan kagum menghadapi teknologi yang belum pernah ia temui sebelumnya.

Salah satu bagian paling menarik dalam video adalah saat ia menunjukkan langkah demi langkah bagaimana mesin check-in bekerja, tanpa campur tangan manusia. Prosesnya sepenuhnya otomatis, efisien, dan mengedepankan kecepatan layanan.

Reaksi Netizen: Antara Lucu dan Merenung

Komentar netizen pun bermunculan. Sebagian besar menanggapi dengan nada humoris dan kritis.

“Belajar perhotelan bertahun-tahun hanya untuk digantikan robot,” canda seorang pengguna.

“Setidaknya mereka nggak galak,” timpal yang lain, mengacu pada pelayanan manusia yang terkadang kurang ramah.

Namun di balik candaan, banyak yang mulai merenungkan dampak teknologi terhadap lapangan kerja di sektor jasa, terutama perhotelan. Fenomena ini mencerminkan perubahan besar dalam dunia kerja, di mana manusia mulai berbagi peran dengan mesin.

Antara Inovasi dan Tradisi

Yang membuat pengalaman ini unik adalah bagaimana robot-robot tersebut dirancang tidak hanya untuk efisiensi, tetapi juga tetap mengedepankan nilai-nilai budaya lokal. Misalnya, gerakan membungkuk sebagai bentuk salam merupakan bagian dari program mereka, yang menampilkan kombinasi menarik antara kecanggihan teknologi dan etiket tradisional Jepang.

Pengalaman yang dibagikan turis Argentina ini memicu diskusi luas tentang masa depan dunia kerja dan bagaimana peran manusia mulai digantikan oleh teknologi otomatisasi. Video tersebut bukan hanya hiburan, tetapi juga gambaran nyata tentang transformasi yang sedang berlangsung di industri perhotelan dan layanan.