/2019/04/18/512552445.jpg "Apple berkomitmen lebih maju dengan pengguna iPhone terkait kesehatan baterai")
Sumber: Reuters | Editor: Handoyo
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Pengawas kompetisi Inggris mengatakan pada hari Rabu bahwa Apple Inc telah berkomitmen untuk menjadi "lebih jelas dan lebih maju" dengan pengguna iPhone tentang kesehatan dan kinerja baterai, setelah regulator melihat kekhawatiran konsumen tentang masalah ini.
Otoritas kompetisi pasar (CMA) mengatakan pihaknya meningkatkan kekhawatiran hukum konsumen dengan perusahaan teknologi tahun lalu setelah menemukan orang tidak diperingatkan dengan jelas bahwa kinerja ponsel mereka bisa melambat setelah pembaruan perangkat lunak 2017 yang dirancang untuk mengelola permintaan baterai.
Pembuat iPhone sebelumnya berada di bawah pengawasan setelah mengatakan pada tahun 2017 bahwa perangkat lunak untuk menangani baterai yang menua di iPhone 6, iPhone 6s dan iPhone SE model dapat memperlambat kinerja. Perusahaan kemudian meminta maaf dan menurunkan harga penggantian baterai untuk model yang terkena dampak menjadi US$ 29 dari US$ 79.
"CMA menjadi khawatir bahwa orang mungkin telah mencoba untuk memperbaiki telepon mereka atau menggantinya karena mereka tidak tahu pembaruan perangkat lunak telah menyebabkan handset melambat," katanya seperti dikutip dari Reuters, Rabu (22/5).
Apple didenda oleh pengawas anti-trust Italia pada Oktober tahun lalu karena gagal memberikan informasi yang jelas kepada pelanggan tentang cara mempertahankan atau kapan mengganti baterai, menyusul keluhan bahwa perusahaan menggunakan pembaruan perangkat lunak untuk memperlambat ponsel mereka.
