Reporter: Ferrika Sari | Editor: Tendi Mahadi
Manajer Atrium Prestige menulis kepada para tamu bahwa mereka tetap bisa menikmati liburan sesuai rencana. Terlepas dari situasi apakah sikap ini akan membebani hotel dengan hutang yang besar.
Menghadapi situasi ini, karyawan Thomas Cook di seluruh dunia masih tetap bekerja dan memberikan penjelasan yang membantu para pelancong. Dan Birch berada di Lanzarote bersama pacar dan putrinya mengatakan beberapa tamu telah pindah ke hotel yang lebih murah setelah diberitahu bahwa harus membayar untuk akomodasi mereka.
"Mereka tahu itu bukan kesalahan pegawai Thomas Cook dan kemarahan di sini diarahkan ke hotel,” sesalnya.
Baca Juga: Mahathir Mohamad berkuasa paling lama tiga tahun lagi
Michael Sheppard dan keluarganya berencana pulang dari Corfu merasa kagum terhadap empat staf Thomas Cook yang bekerja keras membantu orang-orang sambil tersenyum. Mereka tidak berpikir akan dibayar tapi tetap datang untuk membantu wisatawan dan itu merupakan sesuatu sikap profesional, berdedikasi dan peduli kepada orang lain.
Pada hari Senin, Otoritas Penerbangan Sipil Inggris (CAA) mulai memulangkan wisatawan Inggris yang berada di luar negeri pada saat Thomas Cook bangkrut. Pemulangan ini tidak perlu melakukan pembayaran tambahan.
Dame Deirdre Hutton, ketua CAA, menyebut upaya pemulangan pada hari Senin cukup baik untuk hari pertama. Akan ada lebih dari 1.000 penerbangan antara hari ini dan Minggu 6 Oktober untuk memulangkan 135.300 wisatawan yang tersisa.
"Kami telah menjalankan 64 penerbangan, dan memulangkan hampir 15.000 orang. Itu lebih dari 90% dari wisatawan yang kami ingin pulangkan,” tutupnya.
