Sumber: Reuters | Editor: Syamsul Azhar
KONTAN.CO.ID - WASHINGTON - The U.S. Federal Trade Commission atau Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) telah meluncurkan studi terhadap produk yang memungkinkan perusahaan menetapkan harga berbeda bagi konsumen berdasarkan lokasi mereka, pembelian sebelumnya, dan data pribadi lainnya.
Badan tersebut mengatakan pada hari Selasa bahwa pihaknya telah memerintahkan Mastercard, JPMorgan Chase, dan enam perusahaan lainnya untuk memberikan informasi tentang penetapan harga produk yang ditargetkan, data yang mereka gunakan, siapa yang menggunakannya dan pengaruhnya terhadap harga.
FTC mencari informasi yang sama dari penyedia layanan TI Accenture, perusahaan konsultan McKinsey & Co., dan penyedia perangkat lunak Pros Holdings Inc, Revionics, Bloomreach, dan Task Software.
Baca Juga: Meningkatnya Ancaman Siber, Grant Thornton Dorong Urgensi Perlindungan Data Pribadi
Semua perusahaan menawarkan produk yang menggunakan data konsumen dan kecerdasan buatan atau teknologi lainnya untuk menargetkan harga bagi konsumen individu, kata badan tersebut. Tidak ada satupun perusahaan yang dituduh melakukan kesalahan.
Ketua FTC Lina Khan mengatakan penelitian ini akan menjelaskan “ekosistem bayangan perantara penetapan harga.”
“Perusahaan yang mengambil data pribadi orang Amerika dapat membahayakan privasi orang-orang. Sekarang perusahaan dapat mengeksploitasi informasi pribadi yang sangat besar ini untuk membebankan harga yang lebih tinggi kepada masyarakat,” kata Khan dalam sebuah pernyataan.
Baca Juga: Aturan Lembaga Pengawas Perlindungan Data Pribadi Ditargetkan Kelar Pertengahan 2024
Juru bicara Revionics mengatakan perusahaannya tidak menggunakan data konsumen individu atau mengembangkan perangkat lunak untuk menargetkan harga kepada individu, dan perangkat lunaknya mempertimbangkan faktor tingkat pasar ketika merekomendasikan harga kepada pengecer.
“Kami yakin FTC akan menegaskan manfaat perangkat lunak pengoptimalan harga AI Revionics sambil menunggu penelitian mengenai masalah ini,” kata juru bicara tersebut.
Juru bicara Mastercard mengatakan pihaknya sedang meninjau perintah tersebut dan akan bekerja sama dengan FTC. Perusahaan lain tidak segera mengomentari pesanan tersebut.
INFRASTRUKTUR YANG TERLUAS
Iklan online telah lama menggunakan data seperti riwayat penelusuran dan lokasi perangkat untuk menentukan iklan apa yang dilihat konsumen.
Badan tersebut khawatir bahwa teknologi serupa kini dapat digunakan untuk menetapkan harga yang berbeda, yang disebutnya “harga pengawasan”, atau berpotensi berkolusi dengan pesaing, kata pejabat FTC.
FTC memberikan suara 5-0 untuk mengesahkan penelitian tersebut, meskipun dua komisaris badan tersebut dari Partai Republik tidak setuju dengan istilah "penetapan harga pengawasan", dan menyebutnya sebagai "penetapan harga yang dipersonalisasi".
Produk yang menjadi perhatian FTC memiliki berbagai nama, termasuk penetapan harga berdasarkan data, konsultasi pengoptimalan harga, dan penargetan prediktif berbasis lokasi.
RJ Cross, advokat konsumen di Kelompok Riset Kepentingan Publik AS (PIRG), mengatakan mereka menyuarakan keprihatinan mengenai keadilan dan privasi.
PIRG dan kelompok lain tahun lalu meminta Mastercard untuk membatasi penggunaan data pemegang kartu untuk menyediakan layanan kartu.
FTC sudah mempertimbangkan peraturan yang bertujuan melindungi privasi konsumen dan membatasi data apa yang dapat dikumpulkan oleh bisnis tanpa persetujuan.
Biro Perlindungan Keuangan Konsumen AS juga mempertimbangkan peraturan potensial untuk memperluas perlindungan privasi bagi konsumen.
