Sumber: CNBC | Editor: Noverius Laoli
Ketika ditanya sifat apa yang menandakan seseorang yang sering melakukan kesalahan, Fried mengatakan jawaban Bezos adalah kecenderungan untuk terobsesi dengan detail yang hanya mendukung satu sudut pandang. Jika seseorang tidak bisa keluar dari detailnya, dan melihat gambaran yang lebih besar dari berbagai sudut, mereka sering kali salah.
Penting untuk diperhatikan bahwa Bezos tidak menyiratkan bahwa orang pintar merasa tidak aman dengan keputusannya.
Bezos hanya mengatakan bahwa mereka merasa nyaman dengan kesalahan, yang kemudian memungkinkan mereka menganalisis data baru, terbuka terhadap opini baru, dan meninjau kembali posisi lama.
Seperti yang ditulis oleh psikolog Mel Schwartz, salah satu tema yang paling umum - dan merusak - dalam budaya kita adalah kebutuhan untuk menjadi benar. Itu tertanam begitu dalam di sistem kepercayaan kita dan dalam jiwa kolektif kita sehingga kita bahkan tidak pernah berhenti sejenak untuk mempertimbangkannya.
Baca Juga: Amazon sukses besar, ini 6 strategi yang diterapkan Jeff Bezos saat berbisnis
Bukan hanya Bezos
Pada konferensi D10 tahun 2012, Tim Cook membagikan sejumlah pelajaran yang dia pelajari dari Steve Jobs. Yang paling mengesankan CEO Apple adalah kemampuan Jobs untuk berubah pikiran, dengan cepat dan sering.
"Steve akan membalikkan sesuatu dengan sangat cepat sehingga Anda akan lupa bahwa dialah yang mengambil posisi berlawanan kutub 180 derajat sehari sebelumnya," katanya kepada hadirin.
