Sumber: Reuters | Editor: Khomarul Hidayat
KONTAN.CO.ID - BRUSSELS/FRANKFURT/LONDON. Sebuah serangan siber terhadap penyedia sistem check-in dan boarding telah mengganggu operasional di beberapa bandara besar Eropa, termasuk Heathrow London, Bandara tersibuk di benua itu, menyebabkan penundaan dan pembatalan penerbangan pada Sabtu (20/9/2025).
Collins Aerospace, yang menyediakan sistem untuk beberapa maskapai di bandara-bandara di seluruh dunia, sedang mengalami masalah teknis yang dapat menyebabkan penundaan keberangkatan penumpang.
Bandara Brussels dan Bandara Berlin juga terdampak. RTX, perusahaan induk Collins Aerospace, mengatakan pihaknya mengetahui adanya "gangguan terkait siber" pada perangkat lunak MUSE di beberapa bandara tertentu, tanpa menyebutkan nama bandara tersebut.
Beberapa jam kemudian, Bandara Dublin mengatakan juga mengalami dampak kecil dari masalah ini, begitu pula dengan Bandara Cork, bandara terbesar kedua di Irlandia setelah Dublin.
"Dampaknya terbatas pada check-in pelanggan dan drop bagasi secara elektronik dan dapat dikurangi dengan operasi check-in manual," kata RTX dalam pernyataan melalui email seperti dikutip Reuters.
Baca Juga: Terkena Serangan Siber, Operasional Bandara Utama Eropa Terganggu
Mereka sedang berupaya memperbaiki masalah tersebut secepat mungkin. RTX tidak memberikan informasi apa pun tentang siapa yang mungkin berada di balik serangan tersebut.
Di Heathrow, Berlin, dan Brussels, 29 keberangkatan dan kedatangan telah dibatalkan sejauh ini, menurut penyedia data penerbangan Cirium. Secara total, 651 keberangkatan dijadwalkan dari Heathrow, 228 dari Brussels, dan 226 dari Berlin pada hari Sabtu.
Gangguan ini merupakan yang terbaru dari serangkaian serangan siber dan ransomware yang semakin canggih yang menargetkan pemerintah dan perusahaan di seluruh dunia, menghantam berbagai sektor mulai dari perawatan kesehatan dan pertahanan hingga ritel dan otomotif. Serangan baru-baru ini terjadi di produsen mobil mewah Jaguar Land Rover menyebabkan produksinya terhenti.
Rob Jardin, kepala digital di pakar keamanan siber NymVPN, mengatakan insiden tersebut menyoroti kerentanan infrastruktur penting ketika bergantung pada pemasok pihak ketiga.
"Peretas semakin menjadi penjahat, tetapi juga dipersenjatai oleh negara-negara yang bermusuhan dengan Eropa, dengan rantai pasokan dipandang sebagai cara mudah untuk menimbulkan kekacauan."
Penundaan dan Pembatalan Penerbangan
Kantor federal Jerman untuk keamanan informasi, BSI, mengatakan telah menghubungi Bandara Berlin terkait "gangguan infrastruktur" akibat pemadaman yang memengaruhi sistem global penanganan penumpang.
Pusat Keamanan Siber Nasional Inggris mengatakan sedang bekerja sama dengan Collins Aerospace dan bandara-bandara Inggris yang terdampak untuk memahami sepenuhnya dampak insiden tersebut.
Bandara Brussels menyatakan di situs webnya bahwa mereka terpaksa menggunakan prosedur check-in dan boarding manual, dan menambahkan bahwa insiden tersebut terjadi pada Jumat malam.
"Hal ini berdampak besar pada jadwal penerbangan dan sayangnya akan menyebabkan penundaan dan pembatalan," katanya.
Pihak bandara menyatakan bahwa 10 penerbangan telah dibatalkan sejauh ini, dengan rata-rata penundaan satu jam untuk semua penerbangan yang berangkat.
Penumpang dengan jadwal penerbangan hari Sabtu diimbau oleh bandara-bandara yang terdampak untuk mengonfirmasi perjalanan mereka dengan maskapai penerbangan sebelum menuju bandara.
Tereza Pultarova, seorang jurnalis, berbicara kepada BBC News dari dalam Heathrow, tempat ia dijadwalkan terbang ke Amsterdam pukul 06.30 (05.30 GMT) untuk penerbangan lanjutan ke Cape Town.
"Sayangnya, maskapai yang saya tumpangi ... tidak memiliki meja layanan di sini, jadi kami tidak tahu apa-apa," katanya. "Ini benar-benar kekacauan besar, dan cukup ... membuat frustrasi bagi kebanyakan orang di sini."
Baca Juga: Regulator Perbankan Australia Ingatkan Kenaikan Risiko Serangan Siber
Bandara Berlin menyatakan di situs webnya bahwa terdapat waktu tunggu yang lebih lama saat check-in dan pihaknya sedang mengupayakan solusi cepat. Bandara Frankfurt, bandara terbesar di Jerman, tidak terdampak, kata seorang juru bicara.
Di Bandara Berlin, Kim Reisen mengatakan kepada Reuters bahwa terdapat ketidakjelasan, dan penumpang hanya diberitahu bahwa ada "kesalahan teknis".
Seorang penumpang lain, Siegfried Schwarz, mengatakan: "Saya ... merasa tidak masuk akal bahwa, dengan teknologi saat ini, tidak ada cara untuk melindungi diri dari hal seperti itu."
EasyJet, salah satu maskapai penerbangan terbesar di Eropa, mengatakan beroperasi seperti biasa dan tidak memperkirakan masalah ini akan memengaruhi penerbangannya hingga sisa hari itu.
Pemilik Ryanair dan British Airways, IAG, tidak segera menanggapi permintaan komentar soal ini.
Maskapai penerbangan AS, Delta Air Lines, mengatakan pihaknya memperkirakan dampak minimal, dan menambahkan bahwa mereka telah menerapkan solusi untuk meminimalkan gangguan. United Airlines mengatakan masalah ini "menyebabkan penundaan keberangkatan kecil," tetapi tidak membatalkan penerbangan apa pun.
Menteri Perhubungan Inggris, Heidi Alexander, mengatakan ia menerima pembaruan berkala tentang situasi tersebut.
