Reporter: Harry Muthahhari | Editor: Tri Adi
Dengan keberadaan Microsoft yang menjadikan komputer sebagai sesuatu lebih mudah dipahami, Faulkner mulai bereksperimen serta mengonversi ide-idenya untuk membuat perangkat lunak yang bisa mencatat kesehatan seseorang. Suatu hari di tahun 1979, bermodal US$ 6.000 serta tambahan US$ 70.000 dari hasil investasi orang lain, Faulkner mendirikan Human Services Computing di rumahnya, di Madison bersama dua asistennya. Faulkner membuat perangkat lunak yang menyediakan catatan kesehatan seseorang dan ditujukan untuk dipasarkan ke lembaga kesehatan seperti rumah sakit. Catatan kesehatan itu lalu dinilai pihak kesehatan menjadi perangkat yang sangat membantu dalam memberikan perawatan yang lebih efektif bagi pasien.
Beberapa tahun kemudian, Human Services Computing berganti nama menjadi Epic. Karena konsistensi Faulkner, setelah 10 tahun, perusahaan itu telah memiliki klien dari lembaga besar. Sebut saja Harvard Community Health Plan, Kementerian Kesehatan Kanada, sampai 490 ranjang rumah sakit yang dibangun oleh Sultan Brunei. Catatan tambahan, semua itu dicapai hanya dengan 30 karyawan.
Salah satu titik balik Epic adalah ketika perusahaan tersebut berhasil membuat perangkat lunak electronic medical record (EMR) berbasis Windows, bernama EpicCare.
Sekadar mengingatkan, pada medio 1990an, sistem operasi Windows kian dikenal masyarakat. Perkembangan Windows berpengaruh positif pada penjualan EpicCare. Di saat itu pula, EpicCare milik Faulkner ditetapkan pemerintah AS sebagai perangkat lunak standar industri kesehatan di negeri tersebut.
Tahun 1997, laba Epic mencapai US$ 6,6 juta dengan omzet US$ 30 juta. EpicCare tercatat sebagai produk EMR terbesar di Amerika Serikat dengan penjualan 18.000 lisensi. Hingga tahun 2003, omzet Epic tembus US$ 162 juta. Hal tersebut seiring membanjirnya kerja sama dengan rumah sakit. Namun, sekalipun nilai Epic semakin meningkat, Faulkner enggan menjadikannya perusahaan terbuka di pasar modal.
(Bersambung)
