Reporter: Anna Suci Perwitasari | Editor: Anna Suci Perwitasari
KONTAN.CO.ID - BEIJING. Wabah virus corona yang masih menyebar di China membuat perusahaan cepat saji seperti McDonalds Corps dan Starbucks Corp memutar otak agar bisnisnya tetap berjalan. Nah, salah satu cara yang digunakan adalah dengan meningkat layanan pickup dan pengantaran tanpa kontak untuk menjaga keselamatan pekerja dan pelanggan.
Mengutip Reuters, McDonald's telah menerapkan sistem pengantaran tanpa kontak ini untuk pesanan Big mac, kentang hingga menu lainnya setelah wabah corona merebak di China.
Pelanggan dapat memesan dari ponsel atau komputer di toko, kemudian karyawan menyiapkan makan dan meletakkannya di tempat khusus untuk diambil tanpa kontak manusia.
Sedangkan untuk pesanan pengiriman, pengantar pesanan akan menurunkan paket McDonald's di pintu masuk gedung, mendisinfeksi tas pengiriman dan mencuci tangan lebih sering.
Baca Juga: Singapura laporkan 3 kasus baru virus corona, total 75 kasus
Selain itu, pengantar wajib membawa kartu identitas yang menunjukkan bahwa pengantar dan pembuat makan serta pengemas makanan telah memeriksa suhu tubuh dan membuktikan tidak sedang demam.
"Sementara kami melihat bagaimana meningkatkan proses lebih lanjut, langkah-langkah pencegahan yang ditingkatkan berlaku untuk semua saluran layanan kami," kata McDonald's dalam sebuah pernyataan kepada Reuters.
Virus mirip flu telah menginfeksi lebih dari 71.230 orang di seluruh dunia dan membunuh 1.770 hingga Minggu (16/2), sebagian besar di Provinsi Hubei. Beberapa kota besar China masih menyerupai kota hantu ketika China berjuang untuk mendapatkan kembali ekonominya pada jalurnya setelah liburan Tahun Baru Imlek yang berkepanjangan.
Pada awal Februari, 83% dari semua toko di platform pengiriman Meituan-Dianping - salah satu yang terbesar di negara itu - ditutup, menurut perusahaan data BigOne Lab yang berbasis di Beijing.
Awal bulan ini, Komisi Kesehatan Nasional China merekomendasikan pengiriman yang membatasi kontak.
Starbucks menyarankan pelanggan memesan kopi melalui aplikasinya dan kemudian menunggu di luar kafe sampai mereka menerima pemberitahuan. Pesanan ditempatkan di atas meja tepat di dalam pintu masuk kafe.
Jika mereka masuk ke lokasi Starbucks, suhu pelanggan di ambang pintu, karena demam adalah salah satu gejala utama infeksi, dan barista memakai topeng.
Baca Juga: Gara-gara virus corona, ekonomi Singapura bisa tergerus hingga 1%!
Untuk pengiriman, Starbucks mengatakan secara teratur mensterilkan kontainer dan orang-orang pengirimannya diminum setiap hari. Staf di dalam ruangan harus mencuci tangan setiap 30 menit, dan area umum disterilkan setiap 2 jam.
Pengiriman Starbucks disediakan oleh ele.me, yang dimiliki oleh raksasa e-commerce Alibaba Group Holding Ltd.
Langkah-langkah tersebut menggambarkan bagaimana perusahaan cepat beradaptasi untuk menjual makanan siap saji sambil menjaga orang tetap aman.
Yum China Holdings Inc meluncurkan pengiriman tanpa kontak pada 30 Januari, dengan pengambilan tanpa kontak datang dua hari kemudian di lokasi KFC dan Pizza Hut, kata perusahaan itu.
