Reporter: Noverius Laoli | Editor: Noverius Laoli
KONTAN.CO.ID - Dalam artikel sebelumnya, dituliskan bahwa Bos Amazon dan Blue Origin, Jeff Bezos merupakan orang paling inovatif dengan misi berani, bersanding dengan Bos Tesla dan SpaceX, Elon Musk. Namun Forbes menemukan keunikan dari kedua orang ini.
Khususnya dalam cara mereka mencapai ambisi mereka.
Menurut Forbes, Bezos adalah seorang inovator pelanggan pertama (customer first). Bezos telah menetapkan proses inovasi di Amazon yang disebut bekerja mundur (working backwards) yang menjadi titik awalnya sebagai fokus pada keinginan pelanggan.
Baca Juga: Begini cara Jeff Bezos merayakan hari buruh bersama kekasihnya Sanchez
Kemudian, bekerja mundur untuk mencari tahu bagaimana melakukan inovasi untuk memenuhi kebutuhan tersebut dengan sebaik-baiknya.
Pada intinya, Bezos memanfaatkan pendekatan yang berfokus pada penyelesaian ketidakpastian pasar dan kemudian mengasumsikan bahwa ketidakpastian teknologi dapat diselesaikan.
Sebaliknya, Forbes menemukan bahwa Musk menggunakan pendekatan teknologi pertama (technology-first). Elon tampaknya telah mengadopsi filosofi Steve Jobs dimana dia percaya bahwa dia tahu kemana pasar akan pergi dan tahu lebih baik daripada apa yang diketahui pelanggan mengenai kebutuhan dan keinginan mereka.
Maka, Musk hanya mengumpulkan sedikit stok untuk memenuhi kebutuhan konsumen saat ini dan lebih dari itu, dalam solusi yang ia sebut prinsip pertama, yang mana konsumen bahkan belum tahu apa mereka butuhkan, itulah yang disiapkannya.
Karena itu, Musk memilih apa yang dia anggap sebagai masalah penting yang belum diselesaikan saat ini karena kendala teknologi. Kemudian dia menghubungkan keberhasilan menyelesaikan masalah itu dengan pemikiran prinsip pertama.
Baca Juga: Jeff Bezos dan Lauren Sanchez kembali menikmati liburan romantis di Venesia, Italia
"Saya beroperasi pada pendekatan analisis fisika dengan prinsip pertama," kata Musk kepada Forbes.
Pendekatan prinsip pertama, yang pertama kali diartikulasikan dan dinamai oleh Aristoteles (filsuf Yunani) adalah praktik mengidentifikasi kendala utama yang mendasar untuk mencapai terobosan kinerja dan kemudian menguji setiap opsi yang mungkin untuk menghilangkan satu atau lebih kendala tersebut.
Sebagai contoh, dengan Tesla, kendala utama untuk sukses adalah mengurangi biaya baterai dan mendapatkan jangkauan baterai melebihi 300 mil. Dengan SpaceX itu mengatasi kendala untuk menciptakan roket yang dapat digunakan kembali sehingga akan menurunkan biaya perjalanan ruang angkasa.
Dengan The Boring Company, kendala utama menuju kesuksesan adalah kecepatan tunneling dari mesin yang “membosankan”. Kecepatan tunneling mesin saat ini adalah tiga ratus kaki per minggu.
Tetapi menurut analisis prinsip-pertama Musk, mesin saat ini jauh lebih lambat daripada yang disiratkan oleh fisika. Jadi Musk ingin meningkatkan kecepatan itu menjadi lebih dari satu mil per minggu, peningkatan sepuluh kali lipat.
Baca Juga: Karya paling penting Jeff Bezos bukanlah Amazon
Dengan demikian, ia fokus pada tantangan di mana kebutuhannya jelas, tetapi teknologinya belum berhasil.
Nah mana yang lebih baik? Itu semua tergantung ketidakpastian apa yang ingin Anda selesaikan. Pendekatan Bezos bekerja sangat baik ketika inovasi membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Sebaliknya, pendekatan Musk bekerja dengan baik ketika ada banyak ketidakpastian teknologi (dapatkah kita membangunnya?).
Ini setidaknya sebagian menjelaskan mengapa Musk lebih suka terompet visi dan tujuan yang berani sedangkan Bezos lebih suka lebih dicadangkan dalam menyuarakan visi dan tujuan.
