Jeff Bezos berprinsip 'customer first', sedangkan Elon Musk 'technology first'

Reporter: Noverius Laoli | Editor: Noverius Laoli

Sebagai contoh, dengan Tesla, kendala utama untuk sukses adalah mengurangi biaya baterai dan mendapatkan jangkauan baterai melebihi 300 mil. Dengan SpaceX itu mengatasi kendala untuk menciptakan roket yang dapat digunakan kembali sehingga akan menurunkan biaya perjalanan ruang angkasa. 

Dengan The Boring Company, kendala utama menuju kesuksesan adalah kecepatan tunneling dari mesin yang “membosankan”. Kecepatan tunneling mesin saat ini adalah tiga ratus kaki per minggu. 

Tetapi menurut analisis prinsip-pertama Musk, mesin saat ini jauh lebih lambat daripada yang disiratkan oleh fisika. Jadi Musk ingin meningkatkan kecepatan itu menjadi lebih dari satu mil per minggu, peningkatan sepuluh kali lipat. 

Baca Juga: Karya paling penting Jeff Bezos bukanlah Amazon

Dengan demikian, ia fokus pada tantangan di mana kebutuhannya jelas, tetapi teknologinya belum berhasil.

Nah mana yang lebih baik? Itu semua tergantung ketidakpastian apa yang ingin Anda selesaikan. Pendekatan Bezos bekerja sangat baik ketika inovasi membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan.

Sebaliknya, pendekatan Musk bekerja dengan baik ketika ada banyak ketidakpastian teknologi (dapatkah kita membangunnya?). 

Ini setidaknya sebagian menjelaskan mengapa Musk lebih suka terompet visi dan tujuan yang berani sedangkan Bezos lebih suka lebih dicadangkan dalam menyuarakan visi dan tujuan.