Tenangkan pelanggan yang marah, RIM tawarkan aplikasi gratis

Reporter: Edy Can, AP | Editor: Edy Can

TORONTO. Produsen Blackberry mencoba menenangkan jutaan pelanggan yang marah dengan menawarkan piranti lunak gratis sebesar US$ 100. Selain itu, Research In Motion (RIM) Inc. juga menawarkan bantuan teknisi selama sebulan sebagai kompensasi gangguan layanan Blackberry belakangan ini.

Namun, pengguna Blackberry dan ahli meragukan tawaran kompensasi itu bisa menghapus noda layanan ponsel cerdas tersebut. "Mayoritas pengguna Blackberry adalah pengusaha. Mereka hanya peduli apakah layanan Blackberry bisa bekerja," kata Chris Allen, seorang teknisi di Fall River.

Aplikasi gratis bagi pengguna Blackberry ini akan disedikan pekan depan di Blackberry App World. Kompensasi ini ditawarkan hingga akhir tahun ini.

Seperti diketahui, gangguan layanan Blackberry menyebar keempat benua yakni Eropa, Australia, Asia dan Amerika. Para pengguna tidak bisa menggunakan layanan email dan blackberry messenger.

Berita Terkait

Internasional

Cek, RIM menyatakan layanan BlackBerry mulai pulih

Internasional

Gangguan layanan Blackberry menyebar ke Amerika Serikat

Keuangan

Sasar pengguna blackberry, BCA luncurkan BCA mobile

Internasional

Waduh, gangguan akses internet BlackBerry terus menyebar luas

Internasional

Kalah bersaing dengan iPhone, pendapatan RIM anjlok 50% di kuartal terakhir 2011