Sumber: Harian KONTAN,Bloomberg | Editor: Barratut Taqiyyah Rafie
Pembelian panik mengancam terjadinya kerusakan nyata. US Surgeon General telah meminta warga Amerika berhenti membeli masker dengan tujuan untuk memastikan bahwa petugas kesehatan memilikinya. Sementara Jepang mengatakan akan memperkenalkan hukuman bagi masker yang dijual kembali. EBay Inc mencekal daftar baru untuk produk kesehatan setelah terjadi pemalsuan harga, di mana harga sanitiser tangan yang biasanya dijual US$ 10 dibanderol seharga US$ 400.
Mari lihat contoh lain. Penyakit ini menyebar ke lebih banyak negara dengan ditemani oleh desas-desus dari Hong Kong tentang kekurangan kertas toilet, misalnya. Tidak lama setelah kasus virus corona mulai muncul di Singapura, kertas toilet mulai menghilang. Di Australia, semakin banyak orang yang melakukan dakwaan terkait dengan kertas toilet yang memicu perkelahian, seperti tren tagar #toiletpapergate dan #toiletpapercrisis.
Baca Juga: Cek ketersediaan di Bulog, Erick Thohir imbau komoditas beras tak dimafiakan
"Bahkan orang-orang yang antre di barisan supermarket untuk membeli kertas toilet, mereka tidak tahu mengapa mereka membeli kertas toilet," kata Andy Yap, seorang profesor perilaku organisasi di kampus sekolah bisnis INSEAD Singapura. "Mereka hanya melihat orang lain melakukannya dan mulai melakukannya sendiri karena mereka takut akan kalah."
Mengatasi kepanikan semacam ini bisa berarti meyakinkan orang-orang bahwa ada cukup tisu toilet untuk semua orang, tetapi yang lebih penting mungkin membuat orang percaya situasi secara umum terkendali, kata Yap. Mungkin tidak ada pemerintah yang melakukan pekerjaan sebaik itu di Singapura.
Baca Juga: Penyebaran virus corona di China sedikit mereda, tapi di luar negeri trennya naik
Meskipun Singapura pada awalnya memiliki rak yang kosong juga, keadaan kembali normal setelah Perdana Menteri Lee Hsien Loong merilis pesan video yang menguraikan langkah-langkah yang bisa dilakukan warga untuk mencegah penyebaran virus. Dia meyakinkan mereka bahwa ada cukup persediaan bahan pokok dan mengatakan penyakit itu nampak tidak begitu mematikan daripada epidemi SARS. Mengikuti pesan, langkah-langkah kontrol yang luas diluncurkan.
"Ini adalah informasi yang memberi orang kontrol lagi," kata Yap. "Dan sekarang kita tahu penularannya tidak seluas itu, orang-orang akan tenang lagi."
