Reporter: Harry Muthahhari | Editor: Tri Adi
KONTAN.CO.ID - Berfokus pada kualitas produk yang dijual membuat Judith R. Faulkner menjadi pebisnis sukses di bidang perangkat lunak kesehatan. Meski begitu, kesuksesannya tidak dibarengi dengan publikasi yang masif. Dia tidak memiliki bagian hubungan masyarakat (humas) di perusahaannya hingga kesalah pahaman informasi mempengaruhi bisnisnya. Pemilik Epic System Corporation ini lantas menyadari bahwa dirinya tidak bisa menyelesaikan semua masalah sendirian.
BISNIS perangkat lunak di sektor kesehatan yang dijalankan Judith R. Faulkner berkembang pesat tanpa banyak tidak diketahui orang lewat berbagai publikasi. Judy, panggilan akrabnya, jarang menemui media. Bahkan perusahaannya, Epic System Corporation, ketika telah memiliki ribuan pekerja pun, tak satupun di antaranya bekerja sebagai tenaga hubungan masyarakat (humas).
Judy tak memikirkan melakukan kegiatan publikasi dengan memanggil media massa untuk menggelar konferensi pers. Yang menjadi prioritasnya adalah terus bekerja mengembangkan perangkat lunak Epic System dengan kualitas prima. Bagi wanita kelahiran 1943 ini, kualitas merupakan prioritas.
Jika pun media massa datang untuk menemuinya, Judy lebih banyak membicarakan perangkat lunak inovasi yang dia buat. Seperti bagaimana electronic health record (EHR) yang merupakan sebuah perangkat lunak untuk mengumpulkan informasi pasien yang tersimpan secara elektronik dalam bentuk digital bisa bekerja optimal. Dia tidak banyak membicarakan perkembangan bisnis dan strategi ekspansi bisnis ke depan. Wanita ini sejak awal memang tidak terlalu pandai berbicara di depan media.
Tapi seiring berjalannya waktu, Judy kian terbiasa bertatap muka dengan media. Bukan karena ingin, tetapi karena hal itu saat ini sudah menjadi keharusan. Semakin besar bisnisnya berkembang, makin banyak orang yang ingin mengetahui berbagai hal tentang bisnis dan produknya.
