Sumber: CNBC | Editor: Noverius Laoli
KONTAN.CO.ID - Amazon terkenal memiliki 14 prinsip kepemimpinan yang merupakan bagian dari etos perusahaan. Namun ada satu etos kerja yang dipegang teguh yakni prinsip yang keempat Amazon: Benar Banyak.
CEO Amazon Jeff Bezos mengatakan, banyak pemimpin melakukan hal-hal benar. "Anda tidak akan selalu benar sepanjang waktu, tetapi saya pikir dengan latihan, Anda bisa menjadi lebih sering benar." kata Bezos di Pathfinder Awards di Seattle pada 2016 seperti dilansir CNBC, Jumat (11/10)..
Baca Juga: Jeff Bezos dan Elon Musk balapan membawa internet ke tempat terpencil di bumi
Bagaimana melakukannya? Menurut Bezos, orang-orang yang banyak melakukan hal yang benar adalah mereka yang banyak mendengarkan, dan oleh karenanya mereka banyak berubah pikiran.
Hal ini memang mungkin lebih mudah dikatakan daripada dilakukan, karena kebanyakan orang hanya mencari informasi untuk mendukung kepercayaan mereka saat ini dan mengabaikan pendapat yang bertentangan.
Tetapi orang yang banyak melakukan hal benar melakukan yang sebaliknya. "Orang-orang yang benar berusaha untuk mengingkari keyakinan mereka yang paling dalam, yang sangat tidak wajar bagi manusia," katanya.
Baca Juga: Mengapa pendiri Netflix menolak tawaran Jeff Bezos untuk membeli perusahaan?
"Manusia kebanyakan, ketika kita menjalani kehidupan, kita sangat selektif dalam mencari bukti yang kita biarkan meresap ke dalam diri kita, dan kita suka mengamati bukti yang mengkonfirmasi keyakinan kita yang sudah ada sebelumnya," tuturnya.
Memiliki kemampuan untuk melihat berbagai sudut pandang dan memahami gambaran yang lebih besar, alih-alih terlalu terbatas pada keyakinan kita sendiri, dapat meningkatkan peluang kita untuk menjadi benar.
"Hidup itu rumit, dunia ini rumit," kata Bezos.
Terkadang kita mendapatkan data baru, dan kita berubah pikiran. Kadang-kadang kita tidak mendapatkan data baru, dan kita hanya menganalisis ulang situasinya, dan kita menyadari itu lebih rumit daripada yang awalnya apa yang kita pikirkan, dan kita berubah pikiran.
Baca Juga: Bagaimana Jeff Bezos membuat keputusan yang tepat 30 tahun lalu
Bezos bukan satu-satunya yang menyatakan hal ini - miliarder Ray Dalio mengatakan hal yang sama.
“Tragedi terbesar dari kebanyakan orang adalah mereka berpikir bahwa keputusan yang tepat ada di kepala mereka, mereka memiliki pendapat yang melekat pada mereka,” kata Dalio kepada Kara Swisher di podcast Recode Decode pada November 2017.
Baca Juga: Jeff Bezos dukung pengembangan ilmu komputer dan robotika di sekolah umum Nashville
“Saya belajar melalui pengalaman , Saya belajar kerendahan hati," ujarnya.
Bahkan mendiang Steve Jobs, salah satu pendiri Apple, memiliki kecenderungan untuk sering berubah pikiran, menurut CEO Apple Tim Cook. “Steve akan membalik sesuatu dengan begitu cepat sehingga Anda akan lupa bahwa dialah yang mengambil posisi berlawanan 180 derajat sehari sebelumnya,” kenang Cook pada konferensi D10 pada 2012.
“Saya melihatnya setiap hari. Ini adalah hadiah, karena banyak hal berubah, dan butuh keberanian untuk berubah. Dibutuhkan keberanian untuk mengatakan, "Saya salah." Saya pikir dia punya itu," tambah Cook.
Meskipun penting untuk menjadi benar, banyak, Bezos menunjukkan bahwa ada kalanya juga salah.
Baca Juga: Surat kabar yang diterbitkan The Washington Post, milik Jeff Bezos, gulung tikar
"Anda benar-benar tidak dapat mencapai sesuatu yang penting jika Anda tidak keras kepala pada visi," kata Bezos.
"Tapi Anda harus fleksibel tentang detail karena Anda harus eksperimental untuk mencapai sesuatu yang penting, dan itu berarti Anda akan banyak salah. Anda akan mencoba sesuatu dalam perjalanan Anda ke visi itu, dan itu akan menjadi hal yang salah, Anda harus membuat cadangan, mengambil kursus koreksi, dan coba lagi," sarannya.
